Pas på disse faldgruber inden implementeringen af en IAM-løsning

Start i den rigtige ende

Mange virksomheder starter med indkøbet af et IAM-system før behovene og teknologimulighederne på forhånd er kortlagt. Måske begynder virksomheden at implementere de lavthængende frugter før det viser sig, at systemet egentlig ikke dækker de faktiske behov – de er i stedet på vej ind i en blindgyde. 

Derfor er det vigtigt at sørge for, at man anskaffer de rette teknologiløsninger, som er tilpasset virksomhedens behov – på den måde undgår man at forsøge at tilpasse behovene efter teknologien. 

→ Få mest muligt ud af IAM-løsningen med en behovsanalyse

Undgå tunnelsyn

En IAM-løsning skal gøre tingene enklere for virksomheden, men der kan hurtigt opstå et tunnelsyn i forhold til afdelingens eller egne behov og krav. Desuden ses det ofte, at ved at optimalisere en del af processen på et niveau, så medfører det ekstra manuelt arbejde på et andet niveau.

Det er vigtigt at have det overordnede perspektiv for øje og sikre optimaliseringen på tværs af hele organisationen – så effektiviseringen i visse områder af virksomheden ikke går ud over andre områder.

 Størrelse ≠ kompleksitet

Vær realistisk når du skal vurdere omfanget af projektet. Det er ikke nødvendigvis sådan, at en mindre organisation er det mindre kompleks. Et godt eksempel er kommuner. Der er omtrent en lige stor bredde i tjenester og processer uanset om det er en lille eller en vældig stor kommune. Alle dækker  de samme områder; sundhed, sociale tjenester, ældre, børnehaver, skoler, administrative stillinger og så videre.

Der kan også være en skjult kompleksitet i din organisation uafhængigt af, hvor stor den er. Sørg derfor for at kortlægge bredden og kompleksiteten i processerne før I lægger en projektplan.

Vær åben for nye veje

Måden som arbejdsområder, processer og workflows er organiseret på i virksomheden har sandsynligvis udviklet sig gradvist over tid. Som oftest bliver ting bygget på og udvidet lidt efter lidt, som man får nye funktioner, applikationer, stillinger og behov – og det kan ende med at være lidt af et kludetæppe. Det er ikke altid den mest hensigtsmæssige tilgang at basere IAM-systemet på.

Derfor er det klogt at betragte et IAM-projekt som en unik mulighed for at optimere strukturen og organiseringen af jeres processer - og ikke blot bygge IT-systemet efter, hvordan det er i dag.

Begræns ikke leverandørene

Når virksomheden er klar til at investere i et IAM-system, og der er blevet brugt tilstrækkelig tid på at identificere krav og behov, opstår der ofte et klart billede af, hvilken løsning der ønskes. Ulempen er, at man risikerer ikke at udnytte de muligheder, som leverandørene måske har, og som man ikke kendte til.

For at undgå at begrænse leverandøren til en specifik – og måske ikke hel optimal – måde at løse et behov på, bør man forsøge ikke at være for detaljeret i kravspecifikationen. Hold hellere behovsbeskrivelserne på et overordnet niveau for at få de bedste løsninger.