Hvad vurderingen dækker
Nuværende customer identity-landskab
Kundepersonaer, kunderejser og adgangsflows
Applikationer, integrationer, API’er og directories
Login, registrering, samtykke og profilhåndtering
Behov inden for B2C, B2B, partneradgang og delegeret adgang
Krav til sikkerhed, privacy, compliance og data residency
Hvad I får ud af det
Bedre forståelse af jeres nuværende CIAM-modenhed
Indsigt i gaps på tværs af kunderejser og systemer
Stærk kobling mellem brugeroplevelse, sikkerhed og compliance
Anbefalinger til løsningsdesign og valg af platform
En faseopdelt roadmap med quick wins og langsigtet udvikling
Stærkere loyalitet og mere tillidsfulde digitale kunderelationer
Sådan foregår en Customer Identity Assessment
En struktureret vurdering af kundeidentitet, der kombinerer workshops, interviews, arkitekturgennemgang og praktiske anbefalinger.
1. Kick-off workshop
Vi definerer scope, kontekst og prioriteter.
2. Gennemgang af landskabet
Vi kortlægger kunderejser, systemer og adgangsflows.
3. Behovs- og gapanalyse
Vi vurderer modenhed, risici og compliancebehov.
4. Findings og roadmap
I får klare anbefalinger, prioriteringer og de næste skridt.
Få klarhed over jeres customer identity-strategi
Book et møde og hør mere om Customer Identity Assessment.