Hvad vurderingen dækker

Nuværende customer identity-landskab
Kundepersonaer, kunderejser og adgangsflows
Applikationer, integrationer, API’er og directories
Login, registrering, samtykke og profilhåndtering
Behov inden for B2C, B2B, partneradgang og delegeret adgang
Krav til sikkerhed, privacy, compliance og data residency

 

Hvad I får ud af det

Bedre forståelse af jeres nuværende CIAM-modenhed
Indsigt i gaps på tværs af kunderejser og systemer
Stærk kobling mellem brugeroplevelse, sikkerhed og compliance
Anbefalinger til løsningsdesign og valg af platform
En faseopdelt roadmap med quick wins og langsigtet udvikling
Stærkere loyalitet og mere tillidsfulde digitale kunderelationer

Sådan foregår en Customer Identity Assessment

En struktureret vurdering af kundeidentitet, der kombinerer workshops, interviews, arkitekturgennemgang og praktiske anbefalinger.

Illustration of milestone1. Kick-off workshop
Vi definerer scope, kontekst og prioriteter.

Illustration of milestone

2. Gennemgang af landskabet
Vi kortlægger kunderejser, systemer og adgangsflows.


Illustration of milestone3. Behovs- og gapanalyse
Vi vurderer modenhed, risici  og compliancebehov.

Illustration of milestone4. Findings og roadmap
I får klare anbefalinger, prioriteringer og de næste skridt.

Book et møde med Cloudworks og hør mere om Customer Identity AssessmentFå klarhed over jeres customer identity-strategi

Book et møde og hør mere om Customer Identity Assessment.